الاشتراكات و الطلبات الجديدة :
- يتم فتح حسابات الاستضافة بعد التأكد من وصول المبلغ كاملاً..و
يتم تنفيذ الطلبات الجديدة خلال 24 ساعة.
- يبدأ العمل على طلبات التصميم و البرمجة بعد إرسال نصف
المبلغ المتفق عليه ..على ان يرسل باقي المبلغ فور الانتهاء
من الطلب.
- للزبون الحق في استرجاع المبلغ المدفوع في خدمات الاستضافة
- مطروحاً منه رسوم ادارية قدرها دينار واحد فقط - خلال 14
يوماً من تاريخ الاشتراك..رسوم تسجيل النطاقات غير قابلة للاسترجاع..
على اي يتكفل الزبون باسترجاع المبلغ بالطريقة التي يراها
مناسبة.
- يتم نقل المحتويات السابقة لموقع الزبون في حالة طلبه
لهذه الخدمة..و ذلك مجاناً للمرة الاولى فقط..تحتسب رسوم قدرها
5 دنانير على هذه الخدمة عند طلبها في المرات الاضافية . تحتسب
الرسوم الاضافية أيضاً في حالة النقل من موقع يعتمد لوحة تحكم
أخرى غير المعتمدة لدينا (cPanel).
- الاشتراكات عن طريق بطاقات الائتمان غير فورية..يتم التأكد
من دخول المبلغ كاملاً في حسابنا لدى وسيط الدفع أولاً
- البيانات الشخصية التي يتم تسجيلها في حالة الاشتراك تحفظ
بسرية تامة و تستخدم لغرض التحقق من هوية الزبون و التواصل
معه فقط.
الشروط العامة للاستضافة
- الحفاظ على محتويات الموقع مسئولية الزبون.. ولا نتحمل
بأي شكل من الأشكال خسارته لأي بيانات.علماً بأننا نحتفظ بنسخ
احتياطية يومية و اسبوعية وشهرية ونقوم باستعادتها بناء على
طلب العميل ان وجدت.
- يمنع استضافة مواقع تحمل محتويات غير لائقة ، معادية للاسلام
، أو مخالفة للقوانين و الأعراف .
- يقدم الدعم الفني خدماته في متابعة العملاء و معالجة أخطاء
السيرفر و ليس محتويات المواقع.
- الدعم الفني لمحتويات الموقع على اختلافها لها تفاصيل
خاصة في صفحة الخدمات الاضافية ..يرجى مراسلة المبيعات في
حالة طلب خدمة غير معروضة.
- يمنع منعاً باتاً ارسال رسائل SPAM (يشمل ذلك القوائم
البريدية العشوائية و سكربتات المراسلة غير الآمنة) أو استخدام
الموقع كأداة للاختراق، محاولة اختراق اي موقع يعرض الحساب
للايقاف النهائي.
- استخدام النسخ غير الشرعية أو "منزوعة كود التبليغ" يعرض
السكربت للايقاف من قبل الادارة فور وصول شكوى من الجهة المختصة
- نقوم باعلام الزبائن قبل فترة معقولة من عمل الصيانة او
التوقف المجدول..لا نتحمل مسئولية اي تعطيل او فقدان للبيانات
خلال هذه الفترة
- للادارة الحق في ايقاف المواقع التي تستهلك نسبة عالية
من موارد السيرفر..و تؤثر على باقي المواقع ،، يشمل ذلك المواقع
المستضافة تحت حسابات الموزعين ..من المستحسن اختيار خطة تناسب
نمو الموقع لضمان استمراريته.
- الدعم الفني يقدم عبر البريد الالكتروني المربوط بنظام
التذاكر.. و كذلك نظام التذاكر ذاته المربوط بمنطقة العميل
فقط
النطاقات
- النطاقات المسجلة عن طريقنا و المدفوع ثمنها بالكامل تعتبر
من حق الزبون و له المطالبة بلوحة التحكم الخاصة بالنطاق دون
شروط. (يسري على الامتدادات : com,net,org,info,biz,name,us,cc,tv).
- النطاقات المنتهية تخرج عن صلاحية الزبون و لنا الحق في
تجديدها وامتلاكها.
التجديد و انتهاء الاشتراكات :
يتم حذف محتويات المواقع بعد انتهاء الاشتراك وعدم التجديد
بـ 14 يوماً ،، خطط Level 2 تتميز بفترة سماح أطول. يجب على
الزبون اعلامنا بخصوص تجديد نطاقاته في حدود فترة لا تقل عن
7 ايام من تاريخ انتهائه..يتحمل الزبون كافة التكاليف الاضافية
في حالة تأخره ..
- للادارة الحق في ايقاف الموقع عند مخالفته لأي من الشروط
السالف ذكرها ..
- قد يتم تغيير بنود الاتفاقية في أي وقت بدون الرجوع للزبائن
الكرام ..و تعتبر سارية فوراً .
|
